Una vez recibido el pedido, el plazo de devolución es de 14 días hábiles (derecho de desistimiento)

Para realizar una devolución, debe enviar un mail a info@juguetea.es

El producto debe ser enviado en el mismo estado que se recibió, con las etiquetas, folletos y embalaje original soporte (caja, bolsa, etc…) en perfectas condiciones y sin montar (incluyendo accesorios). Una vez revisado, el reembolso del importe se realizará en un plazo máximo de 14 días después de tu devolución y será efectuado a través del mismo medio de pago empleado en el momento de la compra.

Envío a nuestro almacén

La devolución del producto podrá realizarse a través de cualquier empresa de transporte elegida por el cliente. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del comprador.

Producto defectuoso o erróneo

Si uno de los productos recibido es defectuoso, o no se corresponde con lo seleccionado al hacer la compra, el cliente deberá iniciar el proceso de devolución indicando este motivo y añadiendo fotos o vídeos sobre el pedido recibido.

Por dudas y/o consultas puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@juguetea.es

Garantías

Se informa de la existencia de una garantía legal para los productos. En caso de falta de conformidad por defecto o error del artículo enviado, el comprador podrá optar entre exigir la sustitución o la devolución del importe correspondiente al precio y a los gastos de envío ocasionados.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Validez

Juguetea se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones generales sin previo aviso.

Ley aplicable y competencia: las condiciones presentes se regirán por la ley española.